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特殊旅客服務(wù)

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如您在購買機票時提出特殊旅客服務(wù)(無人陪伴兒童、老人、輪椅旅客、聾啞旅客服務(wù)服務(wù))要求,請到問詢柜臺咨詢。

機場工作人員熱情而周到的服務(wù),相信將會給您留下一個美好的印象。

服務(wù)位置:候機樓三樓出發(fā)廳2號門與3號門中央      服務(wù)電話:0744-2233666

服務(wù)時間:05:30—出港航班結(jié)束

 

嬰兒:

乘機當天出生已滿14天但未滿兩歲的寶寶。出生14天身體健康的寶寶就可以乘坐飛機;嬰幼兒乘坐國內(nèi)航班時可以出示戶口本、嬰兒出生證明乘機。

 

無人陪伴兒童:

年滿5周歲不滿12周歲的無成人陪伴、單獨乘機的兒童可以辦理“無成人陪伴兒童服務(wù)”。此服務(wù)航空公司有名額限制,購票有要求,具體內(nèi)容請向相關(guān)航空公司詳細查詢。乘機當天應(yīng)提前2小時到相應(yīng)柜臺辦理乘機手續(xù)。無成人陪伴兒童應(yīng)由兒童父母或監(jiān)護人送到機場大廳與工作人員辦理交接手續(xù),由機場工作人員引導和協(xié)助無陪兒童通過安全檢查,并將無陪兒童送至機上與機組進行交接。請家長準確提供接送人姓名、地址、聯(lián)系電話,并請接送人攜帶有效身份證件,以便交接核對。確定航班起飛后,家長或監(jiān)護人方可離開機場。建議小孩只隨身攜帶一個小背包,其他行李辦理托運。

 

無人陪伴老人旅客:

年齡在65周歲以上的老人,身體健康,行動方便,自行乘機的可申請辦理“無人陪伴老人乘機服務(wù)”。各航空公司有特殊限制規(guī)定,請在購票時向航空公司咨詢并提出申請。乘機當天提前2小時到相應(yīng)柜臺辦理手續(xù),由機場工作人員引導和協(xié)助安全檢查,送至機上與機組進行交接,準確提供接送人姓名、地址、聯(lián)系電話,以便交接核對。

 

孕婦旅客:

乘機當天懷孕不超過32周的孕婦,除醫(yī)生診斷不適宜乘機外,可按一般旅客運輸,孕婦乘機時需提供預(yù)產(chǎn)期證明,內(nèi)容包括孕婦姓名、年齡、孕期、健康狀況等說明。超過32周的孕婦,不建議乘機,如需乘機,向航空公司申請,按航空公司規(guī)定操作。

 

殘障旅客:

殘障旅客包括肢殘、智殘、聽殘、視殘等旅客,殘障旅客應(yīng)在購票時提出,最遲不能晚于航班離站時間前48小時提出(各航空公司有特殊限制規(guī)定,請旅客在購票時向航空公司咨詢)。乘機當天需要提前2小時到相應(yīng)柜臺辦理乘機手續(xù),由機場工作人員協(xié)助辦理乘機手續(xù),填寫《特殊旅客乘機申請書》告知其乘機須知,并協(xié)助其安全檢查和引導登機,登機后,將旅客情況與乘務(wù)員進行交接。如需輪椅等助殘設(shè)備,機場工作人員在收到通知后提前準備好輪椅等助殘設(shè)備,及時到達指定地點協(xié)助旅客辦理乘機手續(xù)、安全檢查及引導登機服務(wù)。